Dans un contexte professionnel où la collaboration et la réactivité sont cruciales, l’efficacité de la communication interne à vos équipes est déterminante. Proposez à vos collaborateurs une formation de 21 heures pour maîtriser les méthodes et les habitudes d’une communication efficace, positive et constructive.
✔️ Optimisez la collaboration et l’efficacité au travail : Une communication efficace réduit les malentendus, facilite la prise de décisions et améliore la gestion des projets. Vos équipes deviennent plus performantes et gagnent en cohésion.
✔️ Anticiper et gérer les conflits : Avec des outils concrets, vos équipes apprennent à exprimer leurs demandes, à écouter de manière proactive et à désamorcer les conflits avant qu’ils ne s’aggravent.
✔️ Renforcez la motivation et l’engagement : Des interactions authentiques et respectueuses favorisent la confiance, la reconnaissance mutuelle et l’engagement de chacun dans le succès collectif.
✔️ Apprenez des techniques spécialisées : Nous proposons des techniques éprouvées telles que l’écoute active, la communication assertive, la gestion des situations difficiles et les mises en situation concrètes, afin de permettre à vos collaborateurs de s’exprimer clairement, de mieux se comprendre et de renforcer la qualité de leurs échanges au quotidien.
✔️ Offrez à vos équipes un avantage décisif : En investissant dans cette formation, vous procurez à vos collaborateurs des compétences indispensables pour communiquer efficacement, travailler ensemble dans un climat de confiance et améliorer la performance collective de votre entreprise.
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes
Public : Cette formation de 2 ou 3 jours en fonction des besoins de l’entreprise
Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter par mail : contact@transe-formations.com ou par téléphone : +33783.005.444
Prérequis : Être francophone
Durée : formation en présentiel de 14 Heures sur 2 jours ou de 21 Heure sur 3 jours, en fonction des besoins de l’entreprise
Méthodes pédagogiques participative et explicatives avec un support Power Point et Syllabus remis à chaque participant comme support d’apprentissage.
* Exercices pratiques : activités en duo ou en trio, jeux de rôles et analyses de cas concrets, mise en situation pour expérimenter les techniques de gestion du stress et des émotions, dans un cadre sécurisé.
* Apprentissage collaboratif : études de groupe, partages d’expériences et échanges entre participants pour renforcer la cohésion et enrichir l’apprentissage collectif.
* Questionnaires, auto-évaluations et feedbacks réguliers pour mesurer votre progression et consolider vos acquis.
* Collaboration : travail de groupe et partages d’expériences pour enrichir l’apprentissage et renforcer la cohésion entre les participants.
Entre chaque module, des travaux personnels sont proposés pour approfondir les notions vues en formation et préparer les prochaines étapes. Ce suivi favorise une montée en compétence progressive et durable.
Évaluation : une évaluation initiale et finale sont organisées. Le processus d’évaluation se déroule en continu tout au long de la formation.
Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant.
Module 1 : Écoute active et empathie
* Pratiquer l’écoute active : accorder une attention complète à son interlocuteur, reformuler pour valider la compréhension et s’abstenir de faire des interruptions
* Faire preuve d’empathie pour comprendre les besoins et les ressentis de chacun, favorisant ainsi un climat de confiance.
Module 2 : Messages clairs et concis
* Utiliser un langage claire, direct et adapté à son interlocuteur pour éviter toute confusion et toute ambiguïté.
* Structurer les messages, que ce soit à l’oral ou à l’écrit, pour permettre à tous de saisir rapidement le essentiel.
Module 3 : Feedback régulier et constructif
*Établir une culture du feedback afin de favoriser l’amélioration et l’ajustement des pratiques de chacun.
*Donner et recevoir des retours de manière constructive, en valorisant les points forts et en proposant des axes d’amélioration.
Module 4 : Communication assertive
* Encourager l’expression des besoins, des idées et des divergences de manière respectueuse et constructive.
* Être capable de refuser ou d’exprimer une opinion différente sans créer de tensions inutiles.
Module 5 : Utilisation d’outils collaboratifs
* Utiliser des messageries instantanées (type Slack, Teams), des plateformes de gestion de projet (Type Asana, Trello), des visioconférences et le partages de documents en ligne pour fluidifier les échanges et centraliser l’information.
* Maîtriser les espaces collaboratifs et les réseaux sociaux d’entreprise pour encourager l’échange d’idées et l’interaction.
Module 6 : Partage d’informations et transparence
* Faire régulièrement le point sur les buts, les progrès et les modifications afin d’éviter les non-dits, les silences et accroître l’engagement de chacun.
* Saisir l’importance de consigner et d’archiver les informations pertinentes afin d’assurer leur accessibilité à tous.
Module 7 : Encourager les conversations informelles.
* Améliorer la cohésion et les relations au sein de l’équipe, en organisant des moments de convivialité tels que des petits-déjeuners, des pauses café ou des événements internes.
Module 8 : Gestion des situations difficiles
* Former les équipes à la gestion des conflits et à la résolution de désaccords grâce au dialogue et à l’élaboration de solutions communes.
Les techniques performantes pour optimiser la communication entre collaborateurs
Reformulation et écoute active : Être capable de saisir la véritable intention de l’autre et de préciser les messages pour éviter toute méprise.
Communication assertive : Manifester ses pensées, besoins et émotions avec assurance et respect, même dans les contextes sensibles.
Gestion des situations délicates : Outils pour traiter les divergences, fournir un feedback constructif et gérer les objections sans tension.
Langage corporel : Contrôler l’effet de la posture, du regard et de la voix pour intensifier la signification de son message.
Mises en situation et jeux de rôle : Application concrète pour l’intégration des techniques dans la quotidien professionnel.
Devis sur demande
Avec la formation hypnose découvrirez les intérêts de l’utilisation de l’hypnose en alternant théorie, démonstrations et surtout exercices pratiques. Formation de base, formation praticien et formation maître avec certification
ATTENTION : nous ne sommes ni médecin, ni psychiatre, ni psychologue, ni psychothérapeute, ni kinésithérapeute.
En aucun cas les informations et conseils comme les prestations proposées sur ce site et au cabinet, ne doivent se substituer à une consultation ou un diagnostic formulé par un médecin ou un professionnel de santé, seuls en mesure d’évaluer de manière adéquate votre état de santé et de vous prescrire les médicaments dont vous avez besoin.
Si vous suivez déjà un traitement médical, il doit impérativement être poursuivi. En aucun cas, vous ne devez le modifier ou l’interrompre sans l’avis de votre médecin.
Les prestations proposées ici viennent en complément de vos traitements médicaux ou de votre accompagnement psychologique et ne peuvent en aucun cas les remplacer.
Ces thérapies peuvent vous soulager mais ne doivent pas être interprétées comme des encouragements à abandonner les traitements médicaux, ni une incitation à l’automédication.
En cas de doute sur votre santé, n’hésitez pas à aller consulter votre médecin.
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Pour les formations, une facture de la totalité de la prestation est adressée dès la prise de la commande.
Une inscription est définitivement validée lorsque le présent document signé sur toutes les pages et un chèque d’acompte de 40% sont reçus par nos services.
TRANSE-FORMATIONS convient avec le Client des lieu, dates et horaires des séances de formation.
La totalité du paiement doit être effectué au plus tard la première heure du premier jour de formation.
A l’issue de cette formation, une attestation de présence est adressée au Client.
Une commande est définitivement validée lorsque la totalité du paiement a été effectuée au plus tard la veille du jour du rendez-vous.
Les formations proposés par TRANSE-FORMATIONS sont fournis aux tarifs en vigueur sur le Site internet lors de l’enregistrement de la commande par le Client.
TRANSE-FORMATIONS est non assujetti à la TVA. De fait, tous nos prix sont indiqués Toutes Taxes Comprises.
Le prix ne pourra être modifié une fois la commande du Client validée.
Une facture établie par TRANSE-FORMATIONS sera remise au Client sur demande.
Aucun escompte ne sera pratiqué par TRANSE-FORMATIONS pour paiement anticipé.
Toute formation commencée est due en totalité.
Dans le cas ou TRANSE-FORMATIONS se déplacent vers le client, et sauf mention contraire, les frais de déplacement frais de déplacement et de bouche du (des) formateurs sont à la charge du Client.
L’acceptation de TRANSE-FORMATIONS étant conditionnée par le règlement intégral de la facture avant le début de la prestation, TRANSE-FORMATIONS se réserve expressément le droit de ne pas délivrer la prestation au client tant que la totalité de la prestation n’aura pas été réglée.
Les factures sont payables, sans escompte et à l’ordre de TRANSE-FORMATIONS
7.1 Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, selon les modalités précisées à l’article 4 « COMMANDE » ci-avant,
7.2 Les parties peuvent convenir, par des conditions particulières, du versement d’un acompte ou d’un paiement selon un échéancier, auxquels cas s’appliquent les dispositions suivantes :
En cas de versement d’un acompte à la commande :
Un acompte correspondant à un pourcentage convenu du prix total des formations commandés sera exigé lors de la passation de la commande.
Le solde du prix est payable au comptant, au jour de la fourniture desdites formations, dans les conditions convenues.
TRANSE-FORMATIONS ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des formations commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix dans les conditions et selon les modalités indiquées aux présentes Conditions Générales.
En cas de paiement selon un échéancier :
Les parties peuvent convenir par écrit que le prix sera payable selon un échéancier et un nombre de versements convenus, à compter de la fourniture des formations commandées.
7.3 Le règlement des achats peut s’effectuer par carte bancaire en choisissant le mode de paiement Stripe lors de la finalisation de la commande.
En cas de paiement par chèque :
– celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en FRANCE
– la mise à l’encaissement est réalisée à réception du chèque
– la commande ne sera effective qu’à partir de la réception et l’encaissement de celui-ci.
7.4 TRANSE-FORMATIONS ne garde aucune trace et n’a aucun accès aux données bancaires de ses clients.
Le paiement effectué par le Client n’est considéré comme définitif qu’après encaissement effectif par TRANSE-FORMATIONS des sommes dues.
7.5 En cas de retard de paiement et de versement des sommes dues par le Client au-delà du délai ci-dessus fixé, et après la date de paiement figurant sur la facture adressée à celui-ci, des pénalités de retard calculées au taux REFI de la Banque centrale européenne majoré de 10 points sur la base du montant TTC du prix figurant sur ladite facture, seront automatiquement et de plein droit acquis à TRANSE-FORMATIONS, sans formalité aucune ni mise en demeure préalable.
Le retard de paiement entraînera également l’exigibilité immédiate de la totalité des sommes dues à TRANSE-FORMATIONS par le Client, sans préjudice de toute autre action que TRANSE-FORMATIONS serait en droit d’intenter, à ce titre, à l’encontre du Client.
En cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, TRANSE-FORMATIONS se réserve en outre le droit de suspendre ou d’annuler la fourniture des formations commandés par le Client et de suspendre l’exécution de ses obligations.
En plus, sera due l’indemnité forfaitaire de 40,00 € par facture pour frais de recouvrement conformément à l’article
L 441-6 du Code du Commerce douzième alinéa. Cette indemnité forfaitaire se cumulant avec la clause pénale. TRANSE-FORMATIONS se réserve le droit de demander au Client une indemnisation complémentaire si les frais de recouvrement effectivement engagés dépassaient ce montant, sur présentation des justificatifs.
7.6 En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 8 jours ouvrables, TRANSE-FORMATIONS se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et /ou à venir.
Tout achat est valable, une seule fois, pour la durée qui figure sur le bon de commande ou, à défaut, pour une durée de 1 an (date de démarrage de la mise en place de la formation faisant foi). Au-delà de cette période le/les service(s) acheté(s) n’est/ne sont plus accessible(s) et doi(ven)t le cas échéant être renouvelé(s), le prix payé à TRANSE-FORMATIONS lui sera définitivement acquis.
Toute annulation par le Client doit être communiquée par lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
Pour toute annulation, fût-ce en cas de force majeure :
– si une annulation intervient 3 mois avant le début de la prestation et que l’action de formation est reportée dans un délai de 12 mois à compter de la date de la commande, la totalité du règlement du client sera portée au crédit du Client sous forme d’avoir imputable sur une formation future selon le planning et les places disponibles.
Si aucun report n’a été effectué dans ce délai de 12 mois le règlement restera acquis à TRANSE-FORMATIONS à titre d’indemnité forfaitaire.
– si une annulation intervient moins de 2 mois avant le début de la prestation le règlement des 2/3 du prix de la formation reste acquis à TRANSE-FORMATIONS à titre d’indemnité forfaitaire.
– si une annulation intervient pendant la formation, le règlement reste acquis à TRANSE-FORMATIONS à titre d’indemnité forfaitaire.
Dans le cas où un Client s’inscrirait à une formation TRANSE-FORMATIONS, sans avoir procédé au paiement des formations précédentes, TRANSE-FORMATIONS pourra refuser d’honorer la commande et lui refuser sa participation
à la formation, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit.
TRANSE-FORMATIONS garantit au Client la bonne exécution de ses prestations, telles que définies dans l’offre et conformément aux règles de l’art et aux bonnes pratiques.
TRANSE-FORMATIONS s’engage à souscrire toutes les garanties nécessaires pour couvrir les responsabilités qu’elle encourt du fait de l’exécution de la commande pour des niveaux suffisants auprès d’une compagnie d’assurance notoirement solvable.
La responsabilité de TRANSE-FORMATIONS ne pourra cependant être engagée qu’en cas de faute ou de négligence prouvée et est limitée aux préjudices matériels directs à l’exclusion de tout préjudice indirect, de quelque nature que ce soit.
En aucune circonstance, TRANSE-FORMATIONS ne sera tenue d’indemniser les dommages immatériels consécutifs ou non à un dommage matériel ainsi que tout dommage indirect.
En tout état de cause, au cas où la responsabilité de TRANSE-FORMATIONS serait retenue, la garantie de transe-formations serait limitée au montant TTC payé par le client pour la fourniture des formations.
L’institut de Formation TRANSE-FORMATIONS, les formateurs, les intervenants ne seront en aucun cas responsables de tout accident et autre problème survenant durant les cours théoriques et pratiques sur les lieux de stage.
L’institut décline toute responsabilité en cas d’accident, de vol et autre problème survenant durant les sessions de formation.
Le Client a l’obligation d’être couvert par sa propre assurance en responsabilité civile en cours de validité et prenant en charge les dommages matériels et corporels causés à autrui durant la formation : co-stagiaire, formateur, le lieu de formation ainsi que dans sa pratique personnelle.
Compte tenu de la période particulière de COVID19, Le Client s’engage auprès de TRANSE-FORMATIONS à repecter les consignes telles que le port du masque (obligatoire), le nettoyage fréquent des mains et du matériel au gel hydroalcoolique. La responsabilité du stagiaire est engagée en cas de non-respect de ces gestes barrières.
De plus, le Client est tenu d’informer le formateur sur son état de santé avant le début des cours et ce durant toute la période de formation : Maladie, grossesse, douleurs particulières, infirmités …
En conséquence, ni TRANSE-FORMATIONS ni l’Intervenant seraient également dégagés de toute responsabilité dans le cas où le Client ne fournirait pas à l’Intervenant l’ensemble des informations nécessaires à l’exécution de la mission.
TRANSE-FORMATIONS et ses intervenants déclinent toute responsabilité vis-à-vis des personnes ne respectant pas ces consignes tant lors du suivi de la formation que durant les heures de pratiques personnelles hors de l’établissement.
La responsabilité de TRANSE-FORMATIONS ne saurait être recherchée pour des dommages résultants d’erreurs provenant de documents ou informations fournis par le Client, en particulier si TRANSE-FORMATIONS a préalablement émis des réserves.
Les parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.
Constituent des évènements de force majeure pour les parties : les catastrophes naturelles, les actes de l’autorité publique, les embargos, les grèves internes ou nationales, les conditions climatiques exceptionnelles empêchant la fourniture de la prestation par l’intervenant, les insurrections, les émeutes.
La partie constatant l’événement devra sans délai informer l’autre partie de son impossibilité à exécuter sa prestation et s’en justifier auprès de celle-ci. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l’obligation en cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.
– L’exécution de l’obligation est suspendue pendant toute la durée de la force majeure si elle est temporaire et ne dépasse pas une durée de 30 jours.
Par conséquent, dès la disparition de la cause de la suspension de leurs obligations réciproques, les parties feront tous leurs efforts pour reprendre le plus rapidement possible l’exécution normale de leurs obligations contractuelles. À cet effet, la partie empêchée avertira l’autre de la reprise de son obligation par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire.
– Si l’empêchement est définitif ou dépasse une durée de 30 jours, les présentes seront résolues de plein droit après l’envoi d’une lettre recommandées avec demande d’avis de réception par la partie la plus diligente.
Le fait, pour TRANSE-FORMATIONS de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses présentes ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.
Le Client s’engage à ne pas débaucher ou embaucher le personnel de TRANSE-FORMATIONS ou ses Intervenants ayant participé à l’exécution du contrat, pendant toute la durée de celui-ci et pendant les deux années civiles qui suivront la cessation des relations contractuelles.
En cas de non-respect de la présente obligation, le Client devra verser à TRANSE-FORMATIONS à titre de clause pénale une indemnité égale à douze fois le dernier salaire, charges patronales en sus, du formateur indûment débauché.
Les informations à caractère personnel qui sont communiquées par le Client à TRANSE-FORMATIONS en application et dans l’exécution des formations pourront être communiquées aux partenaires contractuels de TRANSE-FORMATIONS pour les seuls besoins desdits stages.
Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978.
La loi française est applicable en ce qui concerne ces Conditions Générales de Ventes et les relations contractuelles entre TRANSE-FORMATIONS et ses Clients.
Le délai de rétractation de 14 jours pour les consommateurs, imposé par la loi Hamon n’entre pas dans le cadre des CGV pour les prestations de services.
Les présentes Conditions Générales et les opérations d’achat et de vente qui en découlent sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française, langue du contrat.
Tous les litiges auxquels les présentes Conditions Générales et les opérations d’achat et de vente qui pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui ne pourraient être réglés à l’amiable, seront soumis à la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE DRAGUIGNAN, quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
La présente clause est stipulée dans l’intérêt de TRANSE-FORMATIONS qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble.
L’élection de domicile est faite par TRANSE-FORMATIONS à son siège social au 457 Avenue de Tuttlingen 83300 DRAGUIGNAN
par Cyberformation.fr